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Last updated June 27, 2014

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14. Miscellaneous

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If any part of these Terms of Use is held invalid or unenforceable, that portion shall be construed in a manner consistent with applicable law to reflect, as nearly as possible, the original intentions of the parties, and the remaining portions shall remain in full force and effect. No waiver of any breach of any provision of these Terms of Use shall constitute a waiver of any prior, concurrent, or subsequent breach of the same or any other provisions hereof, and no waiver shall be effective unless made in writing and signed by an authorized representative of the waiving party.

Questions or Comments

If you have any questions or comments about our Website or these Terms of Use, please contact Thane by calling our Customer Service Department at (877) 771- 7017 (Monday through Friday 8:30 a.m. to 5:00 p.m. Eastern Time) or by sending an email to customercare@thanedirect.ca. Please allow 2 to 3 business days for a response to your email inquiry.

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE WWW.THANE.CA
Dernière mise à jour: 27 juin 2014

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Courriels

De temps en temps, nous informons la clientèle de Thane, par courriel ou autres moyens électroniques, des annonces spéciales qui pourraient être offertes et d’autres renseignements qui pourraient les intéresser. Aussi, nous pourrions envoyer des courriels pour les inviter à participer à un sondage pour savoir s’ils sont satisfaits de leurs achats. Vous pouvez vous désabonner quand il vous convient en suivant attentivement les instructions contenues dans le courriel ou le contact de Thane indiqué ci-dessous. Nous utilisons aussi votre adresse de courriel pour confirmer le traitement et l’expédition de votre commande et pour répondre aux questions que vous pourriez soulever en ligne. Il faut un certain temps pour appliquer le désabonnement à ces courriels de Thane ; il se peut donc que vous receviez des courriels de Thane au cours des 10 jours suivant votre demande de désabonnement. Notez que, même si vous avez demandé de ne plus recevoir de messages promotionnels de la part de Thane, vous continuerez à recevoir des messages au sujet de votre compte et de vos transactions.

Messagerie mobile/textes

De temps en temps, nous informons la clientèle de Thane, par messagerie mobile, des annonces spéciales qui pourraient être offertes et d’autres renseignements qui pourraient les intéresser. En choisissant de recevoir nos messages mobiles, vous acceptez expressément de recevoir ces messages. Pour vous désabonner des services SMS, MMS ou autres messages mobiles, nous vous prions de suivre attentivement les instructions contenues dans le courriel ou le contact de Thane indiqué ci-dessous.

Service à la clientèle

Vous pouvez communiquer avec le service à la clientèle de Thane en composant le numéro indiqué ci-dessous ou nous faire parvenir un courriel en remplissant le formulaire de commentaire du client au : http://www.thane.com/default/customer-service. Si vous nous écrivez pour émettre un commentaire, une question ou une plainte, nous pourrions vous demander de vous identifier (avec votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone) en plus d’autres renseignements pour nous permettre de vous répondre rapidement et faire suite à vos commentaires ou à vos plaintes. Nous pourrions aussi conserver ces informations pour utilisation future pour améliorer notre service à la clientèle, nos produits et services, et pour vous informer des événements à venir. Sauf disposition contraire de cette politique de confidentialité. Les renseignements soumis à notre service à la clientèle ne sont pas partagés sans votre consentement.

Courriel à un ami

Les utilisateurs de notre site web pourraient avoir l’occasion de partager certaines pages de leurs produits préférés sur notre site web avec des amis ou des membres de leur famille. L’outil AddThis offre une application “courriel à un ami” qui fonctionne sous sa politique de confidentialité (lien au : http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy), ses conditions d’utilisation (lien au : http://www.addthis.com/tos) et sa collection de données et ses conditions de désabonnement (lien au : http://www.addthis.com/privacy/opt-out). Nous vous prions de visiter http://www.addthis.com/privacy pour plus d’informations.

Pour ce faire, vous devez fournir à Thane les noms et adresses de courriel de ces amis. Nous utilisons seulement ces informations pour faire parvenir les liens des pages de produits que vous aurez choisis à leur intention. Assurez-vous de soumettre les noms et adresses de courriel de personnes apparentées ou d’amis et qui acceptent de recevoir un courriel.

Accès et mise à jour de vos informations personnelles

Vous pouvez consulter, mettre à jour ou corriger vos informations personnelles dont nous avons la garde ou le contrôle, incluant vos nom, adresse, adresse de courriel et numéro de téléphone, en communiquant avec notre service à la clientèle (voir ci-dessous). Sauf exceptions indiquées selon la loi, nous procéderons avec votre demande de consultation, de mise à jour ou de correction de vos informations.

Sécurité

Nous avons mis en place des mesures afin d’assurer la protection des informations dont nous avons la garde et le contrôle. Nous maintenons des mesures de sécurité raisonnables, physiques, techniques et administratives afin de protéger les informations personnelles contre la perte, l’usage abusif, l’accès non-autorisé, l’utilisation, la divulgation ou la modification. Malheureusement, aucune transmission d'informations sur Internet ne peut être garantie sécuritaire à 100%.

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Si vous avez des questions ou des commentaires à émettre au sujet de notre politique de confidentialité ou sur la façon dont nous recueillons, utilisons, diffusons ou contrôlons vos informations personnelles, communiquez avec Thane :

Par courrier :
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Thane Direct Canada Inc.
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